Para saber liderar es necesario saber delegar. El doctor en psicología Iván Mayor Silva, que cuenta con más de 15 años de experiencia trabajando con diferentes multinacionales, nos habla de la importancia de liderazgo y de la delegación en la empresa, también de las causas por las cuales no se suele querer delegar. Además, nos aporta un sistema de preguntas para que aprendamos a ejercer de mejores líderes y hacer una delegación consciente (mindful).

Oscar: IVÁN, Se habla mucho de la importancia de la delegación. ¿Realmente es tan importante?

Iván: Delegar es clave para mantener la rentabilidad de la empresa y además da la oportunidad a tus colaboradores de crecer y desarrollarse, no solo aporta los beneficios que gestiones mejor tu tiempo.

Oscar: ¿Cuándo se ha de delegar?

Iván: Piensa en esto: el no delegar puede hacer que el coste de la actividad sea mayor. Visto desde un punto de vista económico, se ha de delegar todo lo que podamos a las personas que ganan menos, pero que tienen la destreza y la formación suficientes como para realizarlo.

Oscar: Si es tan importante, ¿Qué razones que una persona puede tener para NO DELEGAR? :

Iván: podría citarte unas cuantas (risas):

• No querer ceder un poco de autoridad.
• No ser conscientes sobre qué delegar.
• Ignorancia de cómo hay que delegar.
• Restringir la delegación a sólo uno o dos subordinados, los de siempre.
• No proporcionar el apoyo suficiente a los subordinados que ejercen una autoridad delegada.
• Insistencia en que las funciones delegadas se ejerzan tal como esa persona viene realizándolas.
• Celos de su mejora personal.
• Preferencia por tratar los temas personalmente.
• Falta de confianza en su personal.
• Temor a asumir riesgos prudentes.
• Incapacidad para perfeccionar a su personal.
• Incapacidad para no recompensar los éxitos de los delegados y colaboradores.
• Prefieren delegar la responsabilidad pero otorgando escasa o nula autoridad.

Oscar: ¿y qué razones puede tener una persona para NO ACEPTAR LA DELEGACIÓN?:

Iván: Uff.. pues también se me ocurren unas cuantas:

Muchas personas renuncian a aceptar responsabilidades adicionales, además de ser incapaces para considerar la delegación como un medio para crecer y aprender. Para muchos cuando tu jefe delega en tí lo que piensas es: vaya marrón!.

Esto viene por malas experiencias anteriores, miedo al fracaso y querer hacer lo justo para cumplir. Y es que es verdad que hay muchos líderes que no son conscientes de como estan ejerciendo ese liderazgo, lo que hace que sus empleados tengan miedo a ser reprendidos, incluso por errores pequeños. Esto hace que al final en el equipo haya una sensación de ser utilizados y de que se abusa de ellos.

Oscar: ¿Qué podemos hacer para saber qué y cuándo delegar? ¿Hay alguna guía que nos ayude a realizar una delegación consciente y efectiva?

Como pautas existen métodos-guía para una correcta delegación de tareas, los pasos pueden ser estos u otros pero el contenido es siempre el mismo esquema. Uno de los más conocidos es el llamado Enfoque Stafford/ Grant de la delegación que consiste en :

1. Analiza la tarea que quieres delegar, para ello responde a estas preguntas:

a- ¿Es delegable?
b- ¿Vale la pena delegarla?
c- ¿Cómo hay que realizar esta tarea para que tenga éxito?
d- ¿Qué factores intervienen?

2- Analiza las personas:

a- Capacidad : actual
b- Actitud
c- Carga de trabajo (¿disponen de tiempo suficiente?)

3- Determina el sistema de seguimiento:

– Aporta una comunicación total: di los beneficios que puede tener para el colaborador
– Forma a las personas (si es necesario)
– Inicia la actuación
– Supervisa y valora los resultados
– Estate listo para colaborar si es necesario
– Da las gracias y refuerza la buena ejecución

Oscar: Muchas gracias por esta guía Iván, espero que nos ayude a saber delegar de conscientemente y podamos contar contigo para próximas entrevistas.

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